Privacyverklaring van Inkoop Platform

Wij, Inkoop Platform (hierna te noemen: “wij”, “ons”, “onze” of “inkoopplatform.com”), hechten veel waarde aan de privacy van onze bezoekers en klanten. Deze privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt. Deze verklaring is van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden via inkoopplatform.com.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt via de website, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt via het formulier, of deelneemt aan een actie. Afhankelijk van jouw interactie kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

  • NAW-gegevens (alleen voor zover nodig voor bestellingen, maar zonder volledig adres in deze tekst – feitelijk worden ze bij ons opgeslagen)
  • E‑mailadres (alleen voor orderbevestiging en nieuwsbrieven mits toestemming)
  • Telefoonnummer (alleen voor bezorgafspraken, maar wordt in deze privacyverklaring niet als contactgegeven vermeld voor algemene vragen)
  • Betaalgegevens (deze worden via een externe betaaldienstverwerker afgehandeld; wij slaan nooit volledige creditcardnummers op)
  • Bestelgeschiedenis (welke producten je hebt gekocht, zoals Tony’s Chocolonely, koffiebonen, slush siroop, etc.)
  • IP-adres, browser type en apparaatinformatie (via cookies en logbestanden)
  • Eventuele voorkeuren zoals nieuwsbriefaanmelding of cookie-instellingen

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens (zoals BSN, gezondheidsgegevens, of gegevens over ras of politieke overtuiging).

2. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van bestellingen – Om producten zoals noodpakketten, frisdranken, softijsmix of Monin siroop bij jou te krijgen.
  • Klantenservice – Om vragen te beantwoorden, bijvoorbeeld over de houdbaarheid van producten of het gebruik van xylitol.
  • Accountbeheer – Zodat je je bestelgeschiedenis kunt inzien en herhaalbestellingen kunt plaatsen.
  • Verbetering van onze website – Door te analyseren welke pagina’s populair zijn (bijvoorbeeld onze FAQ over “wat is de minst slechtste chips?” of “hoe gebruik je Monin siroop in koffie?”).
  • Marketing (alleen met toestemming) – Om je gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen, zoals Black Friday acties of nieuwe producten zoals vitamine water of gembershots.
  • Wettelijke verplichtingen – Bijvoorbeeld bewaarplicht voor de Belastingdienst (7 jaar voor bestelgegevens).

3. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

  • Bestelgegevens – Maximaal 7 jaar (vanwege fiscale bewaarplicht).
  • Accountgegevens – Zolang je een actief account hebt. Na verwijdering van je account bewaren wij alleen gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.
  • Nieuwsbriefgegevens – Tot je je afmeldt. Na afmelding wissen wij je e‑mailadres.
  • Analytische gegevens (cookies) – Maximaal 26 maanden, afhankelijk van het cookie type.

4. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit zijn de categorieën ontvangers:

  • Betaaldienstverleners (om betalingen te verwerken)
  • IT-leveranciers (hosting, websitebeheer, verzendlabel software – zonder verzendkosten te noemen)
  • Analytics partners (zoals Google Analytics – anoniem, tenzij je cookies accepteert)
  • Wettelijke instanties (alleen op officieel verzoek)

Alle derde partijen verwerken gegevens in opdracht van ons en onder onze verantwoordelijkheid, met een verwerkersovereenkomst.

5. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website gebruikt functionele, analytische en (met toestemming) marketingcookies. Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken (bijvoorbeeld om producten in je winkelmandje te onthouden). Analytische cookies helpen ons te begrijpen welke pagina’s goed presteren, zoals de FAQ over “welke vruchtensap is het gezondst?” of “hoe lang blijft Monin siroop goed?”. Marketingcookies worden alleen geplaatst na jouw uitdrukkelijke toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de pagina. Het weigeren van niet-functionele cookies heeft geen invloed op de basisfunctionaliteit van de website.

6. Jouw privacyrechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage – Je mag weten welke gegevens wij van jou verwerken.
  • Recht op rectificatie – Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering – Je kunt vragen om je gegevens te wissen (mits niet in conflict met wettelijke bewaarplichten).
  • Recht op beperking – Je kunt vragen om tijdelijk minder gegevens te verwerken.
  • Recht op dataportabiliteit – Je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen in een gangbaar digitaal formaat.
  • Recht van bezwaar – Tegen direct marketing (nieuwsbrief) of profiling.
  • Recht om toestemming in te trekken – Voor cookies of nieuwsbrief.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je het contactformulier op inkoopplatform.com gebruiken. Wij reageren binnen vier weken. Je hoeft geen reden op te geven voor je verzoek.

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (herkenbaar aan het hangslotje in de adresbalk). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk (bijvoorbeeld orderverwerking).

Ondanks deze maatregelen is geen enkele overdracht via internet 100% veilig. Mocht er een datalek optreden, dan zullen wij dit melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien wettelijk verplicht, ook bij jou.

8. Gegevens van minderjarigen

Onze website is niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar. Als wij erachter komen dat wij per ongeluk persoonsgegevens van een minderjarige zonder toestemming van een ouder of voogd hebben verwerkt, dan zullen wij deze gegevens alsnog verwijderen. Ouders/voogden kunnen contact met ons opnemen via het formulier.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld door nieuwe wetgeving of nieuwe functionaliteiten op inkoopplatform.com (zoals de verkoop van Bozu of nieuwe soorten speciale koffie). De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging. Wij raden je aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

10. Vragen en klachten

Heb je een vraag over deze privacyverklaring of wil je een klacht indienen? Gebruik dan het contactformulier op inkoopplatform.com. Wij doen ons uiterste best om je binnen 14 dagen te antwoorden. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse toezichthouder).